客户服务

不论您在寻找电话的、电子邮件的，还是在线聊天的客户服务/售后服务，Callnovo外包呼叫中心团队就在这里随时为您提供服务。我们拥有超过10年的客服外包经验。Callnovo一站式多语言客户服务/售后服务呼叫中心团队负责对客户服务/售后服务细节进行打理。我们很乐意为您提供英语呼入呼叫中心，华语呼叫中心，西班牙语呼叫中心等等。

Callnovo中国呼叫中心、菲律宾呼叫中心以及其他语言的外包呼叫中心都按365天每天24小时运营。我们具有非常灵活的工作时间，这使我们能够满足来自不同国家不同客户的客户服务/售后服务呼叫中心需求。

我们拥有各个行业的知识，并利用目前业界最最先进的WFM（劳动力资源管理）软件来管理呼入呼叫中心的客户服务/售后服务团队的动态变化。当然，降低成本是我们与客户的一个重要共同目标。

此外，Callnovo客户服务/售后服务呼叫中心团队还帮助客户将客服团队从成本中心转变为利润中心。我们知道如何将客户投诉转变为正面的社交媒体营销机会。我们知道如何制定呼叫中心的客户服务/售后服务流程战略以提高生产效率。我们还有各方面的客服丰富经验，例如新客人关怀、离网挽留、追加销售、交叉销售。我们从很多的客户那里获得了高满意度的赞誉。