Многие компании, предприниматели и стартапы по всему миру нуждаются в дополнительной помощи. Аутсорсинговый колл-центр Callnovo предоставляет профессиональный сервис – виртуальный англоязычный помощник (VA, Virtual Assistant).
Англоязычный виртуальный помощник – это операторы филиппинского центра Callnovo, которые выполняют ваши личные и бизнес-задачи, онлайн или путем электронной коммуникации с вами, вашими партнерами и клиентами. Во всем мире многие компании, предприниматели и стартапы нуждаются в дополнительной помощи. Мы в Callnovo предоставляем ее в виде такого сервиса, как Филиппинский виртуальный помощник (VA). Задачи различаются по сложности и набору навыков, но в общем случае это те задачи, которые не требуют присутствия на предприятии клиента.
DВ зависимости от навыков виртуального помощника,
среди услуг, которые она или он может предложить
- Ответные звонки/письма
- Исследование продукта
- Управление продажами и заказами
- Планирование мероприятий
- Перевод
- Прием телефонных звонков
- Генерация лидов
- Помощь на eBay и Amazon
- Публикация электронной рассылки
- Переписывание
- Исследование рынка
- Базовый бухучет
- Общие задачи администрирования/личные задачи
- Интернет-маркетинг и работа в социальных медиа
- Интерактивный веб-чат
- Работа по вводу данных
- Услуги в области недвижимости
- Создание презентаций
- Ведение блога
Ваша компания растет, и у вас много существующих и потенциальных англоязычных клиентов из США, Канады, Австралии или Европы. Вы хотите сосредоточиться на своих основных задачах. Почему бы не нанять филиппинского виртуального помощника? Помощник будет очень лоялен к работе и сотрудничать с вами в течение очень долгого времени, сколько потребуется. Помощники являются носителями английского языка и обладают нейтральным акцентом. Важно, что Callnovo уже провел комплексное обучение специалистов по вопросам общения с западными клиентами и преодоления культурного барьера.
В Callnovo также есть двуязычные (английский и испанский) виртуальные помощники. Наши филиппинские виртуальные помощники прекрасно говорят на английском и испанском и погружены в американскую культуру. Мы гарантируем, что под нашим профессиональным руководством они обладают актуальными языковыми навыками, знают изменения в словах и выражениях.
Филиппинский виртуальный помощник Callnovo идеален для ваших задач!
Используя этот сервис, вы получаете
- Выделенных виртуальных помощников, отвечающих на звонки на английском языке. Помощники профессионально обучены особенностям вашего продукта/услуги, они смогут компетентно говорить от лица вашей компании. Поскольку виртуальный помощник выделен вам, мы можем непосредственно ставить ему задачи под вашим руководством.
- Продвинутая платформа колл-центра. Полнофункциональное обеспечение технологиями, включая голосовой интерфейс, музыку в ожидании, автоматическое распределение звонков и т.д.
- Запись. Вы получите доступ к записям звонков для мониторинга и обучения.
- Конференц-связь. Наша платформа также позволяет подключаться к другому разговору для проведения конференций.
- Электронная почта Виртуальный помощник будет работать с электронной почтой от вашего имени.
- Интерактивный веб-чат Если потребуется, помощник будет работать в чате на вашем сайте.
- Управление социальными медиа Помощник будет публиковать ваши записи или рекламные материалы на веб-сайте в Интернете, в Twitter, Facebook и YouTube под вашим руководством.
- Отчеты. У вас будет доступ к отчетам по всем вызовам, включая номер абонента, время звонка, длину разговора, выполнение соглашения об уровне услуг и т.д.