ИНДОНЕЗИЙСКИЙ КОЛЛ-ЦЕНТРr

Индонезийский колл-центр Callnovo расположен непосредственно в Индонезии, не только потому, что профессиональное управление и ресурсы повышают конкурентоспособность наших клиентов, но также потому, что операторы нашего индонезийского колл-центра прекрасно знают язык, местные особенности культуры, разделяют ценности.

Индонезийский колл-центр Callnovo также предоставляет двуязычные комбинированные сервисы: индонезийский и английский, индонезийский и китайский, индонезийский и малайский. Команда Callnovo может оказывать услуги от вашего имени на двух языках на тех рынках, где это необходимо. Операторы Callnovo будут работать в полном соответствии с имиджем и духом вашего бренда.

Callnovo обладает обширным опытом в предоставлении услуг колл-центра государственным предприятиям, малому и среднему бизнесу и компаниям из списка Fortune 500 во многих отраслях, включая телекоммуникации, ИТ, Big Data, страхование, визы и иммиграция, туризм, гостиничное дело, электронная коммерция, потребительская электроника, здравоохранение, авиаперевозки, продажа билетов, энергетика, продовольствие, недвижимость, роскошь, мода, образование и т.д.

Callnovo подстроит график работы кол-центра под ваши нужды: 24x7x365, 12x7x365, 8×5, овертайм и так далее.

Callnovo является экспертом по оказанию услуг по телефону, электронной почте, в интерактивных чатах и социальных медиа.

Ослуживание индонезийских клиентов и техническая поддержка могут выполняться общими операторами (они работают для нескольких клиентов одновременно) или выделенными операторами (работают только для одного клиента).

Опытные операторы Callnovo, говорящие на индонезийском языке, понимают культурные нюансы и поведение местных потребителей на разных рынках, включая Малайзию, Сингапур, Тайвань, Средний Восток, Европу, США и т.д.

У Callnovo есть несколько площадок кол-центра в Джакарте. Вам не придется беспокоиться о проблемах масштабирования операций или аварийного восстановления.

Команды Callnovo по управлению аккаунтами и качеством постоянно поддерживают связь с вами, чтобы обеспечить соответствие всех услуг вашим стандартам или даже за пределами стандартов.

Не нужно беспокоиться, что вам, как стартапу или новичку на англоязычном рынке, нужен только один оператор, или же что вам потребуется огромная команда из сотен операторов. Callnovo выполнит ваши запросы в любом случае!

Услуги Callnovo легко масштабируются под потребности клиентов. Вы можете начать с одного оператора и быстро увеличить команду до сотен сотрудников, чтобы обработать резко возросший объем звонков в пиковый сезон или на время маркетинговой кампании.

Вы не только сэкономите значительные операционные затраты и затраты на персонал, вы также можете быть уверены, что Callnovo никогда не будет конкурировать с вашим бизнесом, и что ваш список клиентов в полной безопасности.