ВЬЕТНАМСКИЙ КОЛЛ-ЦЕНТР

Индонезийский колл-центр Callnovo расположен непосредственно во Вьетнаме, не только потому, что профессиональное управление и ресурсы повышают конкурентоспособность наших клиентов, но также потому, что операторы нашего вьетнамского колл-центра прекрасно знают язык, местные особенности культуры, разделяют ценности.

Вьетнамский колл-центр Callnovo предоставляет двуязычные комбинированные сервисы: вьетнамский и английский, вьетнамский и китайский, вьетнамский и французский. Команда Callnovo может оказывать услуги от вашего имени на двух языках на тех рынках, где это необходимо. Операторы Callnovo будут работать в полном соответствии с имиджем и духом вашего бренда.

Callnovo обладает глубоким опытом в предоставлении услуг колл-центра государственным предприятиям, малому и среднему бизнесу и компаниям из списка Fortune 500 во многих отраслях, включая телекоммуникации, ИТ, Big Data, страхование, визы и иммиграция, туризм, гостиничное дело, электронная коммерция, потребительская электроника, здравоохранение, авиаперевозки, продажа билетов, энергетика, продовольствие, недвижимость, роскошь, мода, образование и т.д.

Callnovo подстроит график работы кол-центра под ваши нужды: 24x7x365, 12x7x365, 8×5, овертайм и так далее.

Callnovo является экспертом по оказанию услуг по телефону, электронной почте, в интерактивных чатах и социальных медиа.

Обслуживание клиентов, техническая поддержка и продажи на вьетнамском могут выполняться общими операторами (они работают для нескольких клиентов одновременно) или выделенными операторами (работают только для одного клиента).

Опытные операторы Callnovo, говорящие на вьетнамском языке, понимают культурные нюансы и поведение местных потребителей на разных рынках, включая США, Францию, Австралию, Канаду, Германию и т.д.

У Callnovo есть несколько офисов в Ханое и Хошимине. Вам не придется беспокоиться о проблемах масштабирования операций или аварийного восстановления.

Команды Callnovo по управлению аккаунтами и качеством постоянно поддерживают связь с вами, чтобы обеспечить соответствие всех услуг вашим стандартам или даже за пределами стандартов.

Не нужно беспокоиться, что вам, как стартапу или новичку на англоязычном рынке, нужен только один оператор, или же что вам потребуется огромная команда из сотен операторов. Callnovo выполнит ваши запросы в любом случае!

Услуги Callnovo легко масштабируются под потребности клиентов. Вы можете начать с одного оператора и быстро увеличить команду до сотен сотрудников, чтобы обработать резко возросший объем звонков в пиковый сезон или на время маркетинговой кампании.

Вы не только сэкономите значительные операционные затраты и затраты на персонал, вы также можете быть уверены, что Callnovo никогда не будет конкурировать с вашим бизнесом, и что ваш список клиентов в полной безопасности.