소셜 미디어 관리

회사의 사내 또는 외주 처리된 콜센터는 최종 구매자와 회사간에 이용할 수 있는 커뮤니케이션 채널이 너무 많아, 이제는 컨택 센터라고 부릅니다. 소셜 미디어는 현재 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 위한 매우 중요한 채널이 되었습니다. 저희는 전세계적으로 대중과 의사소통하는 가장 효율적인 방법을 방법을 찾아 고객사의 트위터, 페이스 북 및 기타 소셜미디어 계정을 모니터링 및 운영하고 있습니다. 특히 중국에서 가장 중요한 소셜 미디어는 Wechat입니다. Callnovo 중국 컨택 센터에서는 Wechat계정을 생성하고 매일 소셜 미디어 활동을 모니터링하며 관리하는 방법을 알려드리고 있습니다.
현재 가장 큰 소셜 미디어로 알려진 Facebook은 8억 명이 넘는 활발한 사용자를 보유하고 있으며 거의 5억 명이 웹사이트를 적극적으로 사용하고 있습니다. 또한 Facebook에는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 새로운 고객에게 다가가고 콘텐츠 및 제품 홍보를 공유하여 기존 고객과 더 긴밀하게 소통할 수 있도록 3백만 개 이상의 소규모 기업용 페이지가 운영되고 있습니다.

사업주로서, 여가에 사용되는 소셜 서비스를 회사에 이익을 가져오는 서비스로 전환하는 것이 혼란스럽거나 어려울 수 있습니다. 또한, 브랜드의 소셜 미디어 관리 자체에도 많은 시간과 노력이 필요합니다. 이때 저희가 당신을 도울 수 있을 것입니다.

allnovo 컨택 센터 팀은 소셜 미디어 채널을 관리하고 소셜 미디어에 투자하는 노력을 더 많은 고객 유치 및 판매로 전환한 경험이 있습니다. 저희는 중소기업을 위해 Twitter, Facebook, Google Plus, Instagram, LinkedIn, Wechat, Weibo와 같은 최고의 소셜 미디어 캠페인을 전문적으로 관리합니다. Callnovo는 관련 소셜 미디어 마케팅 전략을 사용하여 비즈니스를 성장시키고 사업 범위를 확장하며, 비즈니스 목표를 달성합니다. 브랜드의 일일 콘텐츠 관리에서부터 팬과 팔로어 간의 상호 작용 조정 및 모니터링까지 Callnovo는 소셜 네트워크에서 실행중인 모든 광고와 홍보를 기획합니다.